ПрактикаНастройте карту эскалации для ИИ-агента: агент, человек или стопОдностраничная карта помогает заранее определить, какие обращения ИИ-агент обрабатывает сам, какие передаёт человеку, а какие останавливает до проверки.2026-11-10+